Duitse doe-het-zelf-marketplaces in Odoo: productgegevens, zware colli en materiaalretouren

Eerst het belangrijkste: we hebben geen gepubliceerde connector voor OBI of Hornbach. Geen van beide staat in onze modulecatalogus en we gaan niet doen alsof, alleen om je te laten doorlezen. Verkoop je op Duitse doe-het-zelf-marketplaces en wil je dat de bestellingen automatisch in Odoo binnenkomen, dan is dat nu maatwerk. Wat we je wel kunnen vertellen, is wat er bijzonder is aan deze sector, want het is geen modemarketplace met een ander logo: de productgegevens zijn anders, het transport is anders en de retouren zijn anders.

Wat er al is en wat er gebouwd moet worden

Voor doe-het-zelf hebben we wel gepubliceerde connectoren: ManoMano en de operators die op Mirakl draaien, zoals Leroy Merlin, Brico Dépôt, Decathlon of GACD. Draait de operator die je interesseert op Mirakl, dan is het werk gedaan en hoef je alleen te configureren. OBI en Hornbach staan niet op die lijst. Daar moet de integratie tegen hun API geschreven worden, en dat wordt begroot als maatwerkintegratie, niet als modulelicentie. Het eerste wat we in die gevallen vragen is hun API-documentatie en een testtoegang: zonder dat is elke doorlooptijd die je krijgt verzonnen.

De productfiche van een Baumarkt is de veeleisendste die je zult invullen

Een boormachine verkoop je niet met twee foto's en een titel. Je moet het echte gewicht en de afmetingen van het collo opgeven, materiaal, vermogen of spanning, en bij veel productfamilies een bijgevoegd document: een veiligheidsinformatieblad bij verf, oplosmiddelen en lijmen; een energielabel bij verlichting en klimaatbeheersing; een brandreactieklasse bij isolatiemateriaal. De EAN wordt meestal per variant gevraagd, niet per product, en een doe-het-zelfvariant is lang: maat, afwerking, hoeveelheid per doos. Dat alles moet in Odoo leven als productvelden, niet in een spreadsheet die iemand met de hand bijwerkt, want de marketplace wijst een onvolledige fiche af en de afwijzing komt in bulk. Hetzelfde werk, uitgelegd met Amazon, vind je bij productgegevens synchroniseren.

Colli die niet in een pakket passen

Zakken mortel, deuren, sanitair, platen: een groot deel van de catalogus van een Baumarkt is Sperrgut en reist per transportbedrijf, niet per pakketdienst. Dat breekt drie dingen in een gewone integratie. Het tarief, omdat de prijs niet uit het gewicht komt maar uit het volumegewicht, de maximale lengte en soms uit de vraag of het naar een verdieping gedragen moet worden. De tracking, omdat een vrachtzending geen uurlijkse gebeurtenissen geeft: ze geeft een leverafspraak, en als je levering een trackingnummer met gebeurtenissen verwacht, blijft die leeg. En het collo, omdat een bestelling op vier pallets kan vertrekken en de marketplace dat vóór de levering wil weten. In Odoo modelleer je dat met pakketten per levering en een vervoerder die gekozen wordt via een regel op gewicht en volume; de aanpak staat bij logistieke integratie.

Materiaal retourneren is geen T-shirt retourneren

Op maat gesneden materiaal komt niet terug. Een geopende zak ook niet. Kapot sanitair komt wel terug, maar de retour wordt door de vervoerder verplaatst en kan meer kosten dan het product. Een doe-het-zelfintegratie moet gedeeltelijke retouren per hoeveelheid accepteren, vijf tegels van de twintig, de reden onderscheiden (defect, transportschade, spijt) omdat elke reden bepaalt wie betaalt, en geen creditnota uitgeven voordat iemand heeft bekeken wat er is aangekomen. Als de connector automatisch crediteert zodra de marketplace het meldt, verdwijnt de marge zonder dat iemand het ziet en ontdek je het bij de kwartaalafsluiting.

Wat je van connector tot connector hergebruikt

Het goede nieuws van het ontbreken van een connector is dat het dure deel al in andere is opgelost. De bestelidentificatie die gecontroleerd wordt voordat er iets wordt aangemaakt, de vertaaltabel tussen de SKU van de operator en die van jou, de verdeling van voorraad over kanalen, de fiscale positie per bestemmingsland en de facturatie zijn identiek bij OBI, bij Hornbach en bij elke andere. Specifiek per operator zijn de API, het catalogusformaat en de statusmachine van bestellingen. In een echt project is dat onderscheid het verschil tussen weken en maanden. En als je hetzelfde op meerdere plekken verkoopt, is de voorraadverdeling het probleem van meerdere marketplaces in één Odoo, geen probleem van OBI.

Wanneer je ons niet moet inhuren

Heb je tweehonderd referenties en vijf bestellingen per week bij één operator, dan loont een maatwerkintegratie niet. Een CSV en twintig minuten per dag zijn goedkoper dan elke ontwikkeling, en je kunt zo van kanaal wisselen zonder iets te hebben geïnvesteerd. Het gesprek verandert wanneer er elke dag bestellingen binnenkomen, wanneer je hetzelfde op drie plekken verkoopt en op de slechtste plek zonder voorraad komt te zitten, of wanneer de maandafsluiting een hele medewerker bezighoudt. Dan verdient de ontwikkeling zichzelf terug. Eerder niet, en we zeggen dat liever dan je een project te factureren dat je niet nodig hebt.

Veelgestelde vragen

Nuttige links binnen FlexigoTech