L'error «Temu did not return any logistics company for regionId …» a Odoo

Quan surt aquest missatge

El missatge Temu did not return any logistics company for regionId …. apareix en prémer Send Temu Tracking, el botó de l'albarà. Aquest botó només es veu a l'albarà d'una comanda de Temu quan l'albarà està en estat Fet, a Odoo 17, 18 i 19. Al final del missatge, on aquí hi ha els punts suspensius, Odoo mostra el regionId pel qual el mòdul ha preguntat a Temu.

Per entendre quan salta, convé veure què fa el mòdul des que prems el botó fins a aquest punt. Aquest recorregut és el del codi d'Odoo 19:

• Busca el teu transportista: el de l'albarà o, si l'albarà no en té, el de la comanda de venda.
• Busca a la instància de Temu una correspondència de transportista activa. Si el transportista en té una de pròpia, fa servir aquesta. Si no en té, i la instància té una sola correspondència activa, fa servir aquesta. Si ni l'albarà ni la comanda tenen transportista, la correspondència també es fa servir només quan n'hi ha una única activa.
• Si aquesta correspondència porta l'identificador numèric del transportista a Temu, el mòdul el fa servir directament i no pregunta res a Temu. En aquest cas aquest missatge no pot sortir.
• Si no hi ha identificador, calcula el regionId de la comanda: el busca a les dades desades de la comanda i, si no hi apareix, pren el número que va abans del primer guionet del número de comanda de Temu, quan és numèric. Si no aconsegueix determinar el regionId, l'acció s'atura abans, amb un altre avís, i no arriba a consultar Temu.
• Pregunta a Temu per les empreses de logística d'aquest regionId i recorre la resposta cercant una llista d'elements amb dades: primer en diversos llocs previstos de la resposta i després per la resta del seu contingut.
• Si no troba cap llista amb elements, s'atura i mostra el missatge. La condició del codi és literalment que no hi hagi files per llegir.

Com que l'acció s'atura, l'enviament del tracking no continua des d'aquest botó.

Què vol dir

El missatge parla de la resposta de Temu, no del nom del teu transportista: per a aquest regionId, la resposta no contenia cap llista d'empreses de logística que el mòdul pogués llegir. Pot ser una resposta buida o una resposta que no porta cap llista d'elements amb dades.

En aquest punt el mòdul encara no ha comparat res amb el teu transportista. Aquesta comparació arriba després i només si la llista porta empreses; per això un transportista ben nomenat a Odoo no evita aquest missatge.

El mòdul només s'salta la consulta a Temu quan troba per a aquest transportista una correspondència activa (o l'única activa) amb l'identificador numèric del transportista a Temu. Una correspondència que tingui només el codi o el nom del transportista de Temu, sense identificador, no s'salta la consulta: el mòdul pregunta a Temu igualment.

Pas a pas per resoldre'l

1. Anota el número que acompanya el missatge: és el regionId amb el qual el mòdul ha preguntat a Temu. Si no és el que esperes per a aquesta comanda, tingues en compte que el mòdul el treu de les dades desades de la comanda i, si no hi són, del prefix numèric del seu número de comanda.
2. Comprova quin transportista té l'albarà i, si no en té, quin té la comanda de venda: és el que compta per al mòdul. Canviar-li el nom no arregla aquest missatge, perquè surt abans de comparar noms.
3. Tingues present que, sense una correspondència activa amb identificador per a aquest transportista, el mòdul pregunta a Temu per les empreses de logística del regionId. És en aquesta resposta on s'origina el missatge.
4. Torna a prémer Send Temu Tracking a l'albarà quan vulguis comprovar-ho de nou. Mentre el mòdul hagi de consultar Temu i la resposta per a aquest regionId no porti una llista d'empreses que pugui llegir, el missatge continuarà sortint.
5. Si el missatge persisteix, tens un cas per revisar amb el regionId i la comanda al davant. Pots demanar ajuda a FlexigoTech amb aquestes dues dades.

Què comprovar després i en quines versions hi és

Si Temu sí que retorna empreses per al regionId, el mòdul passa a comparar-les amb el teu transportista: aquest és un altre tram del procés i ja no és aquest missatge. I si la instància té diverses correspondències actives i el teu transportista no té la seva, el mòdul no en tria cap pel seu compte i continua amb la consulta a Temu.

Amb Odoo en català el botó es diu Send Temu Tracking.

El missatge és al codi publicat de les branques 17, 18 i 19, amb el mateix botó i la mateixa condició de visibilitat (albarà d'una comanda de Temu en estat Fet). El recorregut que has llegit més amunt és el del codi d'Odoo 19. El mòdul està publicat a Odoo Apps per a Odoo 17, 18, 19 i 20; tens la seva fitxa a Odoo Apps i la pàgina del mòdul a flexigotech.com.

Ajuda de FlexigoTech

La connexió amb Temu passa per FlexigoTech Cloud: guarda xifrades les credencials, vigila la sincronització i avisa per correu si falla. Si estàs implantant Odoo o necessites que l'enviament del tracking s'ajusti als teus transportistes, FlexigoTech implanta Odoo 17, 18, 19 i 20 i desenvolupa connectors i integracions a mida.

Continua llegint

Comprovat al codi del connector (versió 19.0) i a les fonts enllaçades

Fonts

• Codi del mòdul: flexigobe_temu_connector 19.0 (455b3f0f): models/stock_picking.py
• Codi del mòdul: flexigobe_temu_connector 19.0 (455b3f0f): views/stock_picking_views.xml
• apps.odoo.com/apps/modules/19.0/flexigobe_temu_connector
• flexigotech.com/precios.html
• flexigotech.com/en/services.html