Español
English
Deutsch
Français
Português
Italiano
Nederlands
Polski
La pregunta que arriba sempre és la mateixa: «les comandes de Temu entren soles a Odoo?». Sí, entren. La part que decideix si l'operació funciona o es converteix en un infern de quadres manuals no és que entrin, sinó amb què entren. Una comanda mal mapada es nota tres setmanes després, quan algú intenta quadrar l'IVA o explicar per què hi ha dos albarans de la mateixa comanda.
El primer: l'identificador, o tindràs duplicats
Cada comanda de Temu arriba amb una referència pròpia. Aquest número ha de quedar desat a la comanda d'Odoo i ser la clau que es consulta abans de crear res. Si la importació crea primer i comprova després, qualsevol reintent (una caiguda de xarxa, un cron que se solapa, una sincronització llançada a mà mentre corria l'automàtica) et deixa dues comandes idèntiques i dos albarans. És l'error número u que trobem quan auditem connectors que ha fet un altre.
Variants: el SKU de Temu no és el teu SKU
Temu identifica cada variant amb el seu propi codi. El teu Odoo té el seu. Entre els dos cal una equivalència, i cal que sigui explícita i revisable, no una funció que endevina tallant cadenes. Quan l'equivalència falla, la comanda entra amb un producte genèric o directament no entra, i en tots dos casos algú ho descobreix tard.
Consell que estalvia disgustos: deixa fetes les equivalències abans d'obrir el canal, no després del primer pic de comandes. Repassar a mà centenars de comandes sense producte o amb producte genèric és un dia perdut.
Impostos i divisa: els posa el país de destinació
Si vens a diversos països, cada comanda arriba amb la seva divisa i amb l'impost que correspon al lloc on va la mercaderia, no on és la teva empresa. A Odoo això vol dir una posició fiscal per país i una tarifa per divisa, configurades abans que entri la primera comanda. És la mateixa feina que ja explica l'article de Temu en una operació multicanal, i és on es perd més diners per descuit.
El termini compromès mana sobre el teu magatzem
Temu no et demana que enviïs quan puguis: et dona una data límit per comanda, i l'incompliment es paga en mètriques del compte. Aquesta dada ha d'arribar fins a l'albarà d'Odoo i ser visible per a qui prepara. Una comanda que entra sense data límit és una comanda que es prepara per ordre d'arribada, i l'ordre d'arribada no és l'ordre que Temu espera.
Cancel·lacions: el cas que gairebé ningú prepara
Una comanda es pot cancel·lar després d'haver entrat a Odoo i abans que surti del magatzem. Si la importació només sap crear, la cancel·lació no arriba i acabes enviant mercaderia que ningú pagarà. La sincronització ha de llegir també els canvis d'estat, no només les comandes noves, i ha de saber què fer amb un albarà ja validat: això ja no és cancel·lar, és retornar.
Què fa el nostre connector
El connector de Temu per a Odoo (Odoo 17, 18 i 19) resol de sèrie una part d'això, i convé saber exactament quina part. Busca cada comanda per la seva referència de Temu abans de crear res, i la base de dades no admet dues comandes amb la mateixa referència a la mateixa botiga. Casa cada línia amb la teva variant pel SKU de venedor que fas servir a Temu contra la referència interna d'Odoo, o pels identificadors de Temu que desa a la variant: no hi ha cap taula a part, l'equivalència és la teva referència interna, i una línia que no troba variant deixa la comanda de venda en esborrany en lloc de confirmar-la. Crea el client amb el país de lliurament, que és el que Odoo necessita per aplicar la posició fiscal automàtica que tinguis configurada per país. Desa la data límit d'enviament de Temu a la fitxa de la comanda de Temu, enllaçada des de l'albarà; no l'escriu a l'albarà. I llegeix les comandes per data d'actualització, no només les noves: si Temu cancel·la, cancel·la la comanda de venda, tret que ja hi hagi un albarà validat o una factura publicada, i en aquest cas no la toca i deixa una nota a la comanda.
Preguntes freqüents
Cada quant entren les comandes?
Per defecte cada 15 minuts amb una tasca programada, i abans si registres a Temu el webhook que porta el connector: els avisos de canvi d'estat es processen tan bon punt arriben. L'interval es pot pujar o baixar segons el volum; el que no convé és deixar-lo en una hora, perquè el termini d'enviament de Temu es menja aquesta hora.
I si ja tinc comandes importades a mà?
El connector no busca comandes de venda existents per referència: enllaça cada comanda de Temu amb la comanda de venda que crea ell, així que escriure la referència a mà no evita el duplicat. La primera sincronització només mira enrere una finestra configurable (24 hores per defecte), però llegeix per data d'actualització: una comanda que vas importar a mà i canvia d'estat després d'encendre'l torna a entrar com a comanda nova. El més net és deixar d'importar a mà el dia que s'encén i revisar aquestes comandes solapades durant els primers dies.
Funciona amb magatzem propi i amb logística de tercers?
Amb tots dos. El que canvia és qui valida l'albarà i d'on ve el número de seguiment; la comanda entra igual.
Enllaços útils dins de FlexigoTech
El que fem sobre això
Vas a obrir Temu i no vols quadrar a mà?
Explica'ns a quins països vens, quantes referències tens i si el magatzem és teu o d'un tercer. Et diem què cal preparar abans d'encendre el canal. Escriu a comercial@flexigobe.com o agenda una trucada.