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Die Frage kommt immer wieder: «Kommen die Temu-Bestellungen von allein in Odoo an?» Ja, das tun sie. Ob der Betrieb funktioniert oder in manuellen Abstimmungen versinkt, entscheidet nicht, dass sie ankommen, sondern womit sie ankommen. Eine schlecht gemappte Bestellung fällt drei Wochen später auf, wenn jemand die Umsatzsteuer abstimmen will oder erklären muss, warum es zwei Lieferscheine zur selben Bestellung gibt.
Zuerst: die Kennung, sonst entstehen Duplikate
Jede Temu-Bestellung kommt mit einer eigenen Referenz. Diese Nummer muss in der Odoo-Bestellung gespeichert sein und der Schlüssel sein, den Sie abfragen, bevor etwas angelegt wird. Wenn der Import erst anlegt und danach prüft, hinterlässt jeder Wiederholungsversuch (ein Netzausfall, ein überlappender Cron, eine manuell gestartete Synchronisation, während die automatische lief) zwei identische Bestellungen und zwei Lieferscheine. Das ist der Fehler Nummer eins, den wir beim Prüfen von Konnektoren, die jemand anderes gebaut hat, finden.
Varianten: Die SKU von Temu ist nicht Ihre SKU
Temu identifiziert jede Variante mit einem eigenen Code. Ihr Odoo hat seinen eigenen. Zwischen beiden braucht es eine Zuordnung, und sie muss explizit und nachprüfbar sein, keine Funktion, die durch Zerschneiden von Zeichenketten rät. Wenn die Zuordnung scheitert, kommt die Bestellung mit einem generischen Produkt an oder gar nicht, und in beiden Fällen bemerkt es jemand zu spät.
Ein Rat, der Ärger erspart: Legen Sie die Zuordnungen an, bevor Sie den Kanal öffnen, nicht nach der ersten Bestellspitze. Hunderte Bestellungen ohne Produkt oder mit generischem Produkt von Hand durchzugehen, ist ein verlorener Tag.
Steuern und Währung: Sie richten sich nach dem Zielland
Wenn Sie in mehreren Ländern verkaufen, kommt jede Bestellung mit ihrer Währung und mit der Steuer an, die dem Ort entspricht, an den die Ware geht, nicht dem Sitz Ihres Unternehmens. In Odoo bedeutet das eine Steuerposition pro Land und eine Preisliste pro Währung, eingerichtet, bevor die erste Bestellung eintrifft. Es ist dieselbe Arbeit, die der Artikel über Temu in einem Multichannel-Betrieb beschreibt, und hier geht durch Nachlässigkeit das meiste Geld verloren.
Die zugesagte Frist hat Vorrang vor Ihrem Lager
Temu verlangt nicht, dass Sie versenden, wann es Ihnen passt: Es gibt pro Bestellung eine Frist vor, und ein Verstoß wird über die Kontokennzahlen bezahlt. Diese Angabe muss bis zum Lieferschein in Odoo gelangen und für den sichtbar sein, der kommissioniert. Eine Bestellung ohne Frist wird in der Reihenfolge des Eingangs kommissioniert, und die Reihenfolge des Eingangs ist nicht die Reihenfolge, die Temu erwartet.
Stornierungen: der Fall, auf den sich fast niemand vorbereitet
Eine Bestellung kann storniert werden, nachdem sie in Odoo angekommen ist und bevor sie das Lager verlässt. Wenn der Import nur anlegen kann, kommt die Stornierung nicht an, und Sie versenden Ware, die niemand bezahlen wird. Die Synchronisation muss auch Statusänderungen lesen, nicht nur neue Bestellungen, und sie muss wissen, was bei einem bereits validierten Lieferschein zu tun ist: Das ist keine Stornierung mehr, sondern eine Rücksendung.
Was unser Konnektor leistet
Der Temu-Konnektor für Odoo (Odoo 17, 18 und 19) löst einen Teil davon serienmäßig, und man sollte genau wissen, welchen. Er sucht jede Bestellung anhand ihrer Temu-Referenz, bevor er etwas anlegt, und die Datenbank lässt keine zwei Bestellungen mit derselben Referenz im selben Shop zu. Er ordnet jede Zeile Ihrer Variante zu, über die Verkäufer-SKU, die Sie bei Temu verwenden, gegen die interne Referenz in Odoo oder über die Temu-Kennungen, die er an der Variante speichert: Es gibt keine separate Tabelle, die Zuordnung ist Ihre interne Referenz, und eine Zeile, die keine Variante findet, lässt den Verkaufsauftrag im Entwurf, statt ihn zu bestätigen. Er legt den Kunden mit dem Lieferland an, das Odoo braucht, um die automatische Steuerposition anzuwenden, die Sie je Land eingerichtet haben. Er speichert die Versandfrist von Temu im Datensatz der Temu-Bestellung, verknüpft vom Lieferschein aus; in den Lieferschein schreibt er sie nicht. Und er liest die Bestellungen nach Aktualisierungsdatum, nicht nur die neuen: Wenn Temu storniert, storniert er den Verkaufsauftrag, es sei denn, es gibt bereits einen validierten Lieferschein oder eine gebuchte Rechnung. Dann rührt er ihn nicht an und hinterlässt eine Notiz in der Bestellung.
Häufige Fragen
Wie oft kommen die Bestellungen an?
Standardmäßig alle 15 Minuten über eine geplante Aktion, und früher, wenn Sie bei Temu den Webhook des Konnektors registrieren: Statusänderungen werden verarbeitet, sobald sie eintreffen. Das Intervall lässt sich je nach Volumen erhöhen oder senken; nicht ratsam ist, es auf einer Stunde zu belassen, denn die Versandfrist von Temu frisst diese Stunde auf.
Und wenn ich schon Bestellungen von Hand importiert habe?
Der Konnektor sucht nicht nach vorhandenen Verkaufsaufträgen anhand der Referenz: Er verknüpft jede Temu-Bestellung mit dem Verkaufsauftrag, den er selbst anlegt, sodass das manuelle Eintragen der Referenz das Duplikat nicht verhindert. Die erste Synchronisation schaut nur in einem konfigurierbaren Zeitfenster zurück (standardmäßig 24 Stunden), liest aber nach Aktualisierungsdatum: Eine von Hand importierte Bestellung, die nach dem Einschalten ihren Status ändert, kommt erneut als neue Bestellung herein. Sauber ist es, an dem Tag, an dem Sie ihn einschalten, nicht mehr von Hand zu importieren und diese überlappenden Bestellungen in den ersten Tagen zu prüfen.
Funktioniert es mit eigenem Lager und mit Fremdlogistik?
Mit beidem. Es ändert sich nur, wer den Lieferschein validiert und woher die Sendungsverfolgungsnummer stammt; die Bestellung kommt genauso an.
Nützliche Links bei FlexigoTech
Was wir dazu anbieten
Sie wollen Temu öffnen und nicht von Hand abstimmen?
Sagen Sie uns, in welchen Ländern Sie verkaufen, wie viele Artikel Sie haben und ob das Lager Ihnen gehört oder einem Dritten. Wir sagen Ihnen, was vor dem Einschalten des Kanals vorzubereiten ist. Schreiben Sie an comercial@flexigobe.com oder vereinbaren Sie einen Anruf.