Verkopen op AliExpress met Odoo: praktische gids

AliExpress is niet alleen een plek om goedkoop spullen uit China te kopen: voor duizenden Europese bedrijven is het inmiddels een echt verkoopkanaal, met internationale kopers, eigen verzendregels en een eigen geschillensysteem. Verkopen als seller op AliExpress betekent dat je die regels bestelling voor bestelling naleeft: en als je catalogus, voorraad en bestellingen niet met je ERP verbonden zijn, wordt dat met de hand al snel de bottleneck van de hele operatie. In deze gids bespreken we wat verkopen op AliExpress echt inhoudt en wat daarvan je kunt automatiseren door Odoo te koppelen met de echte connector.

Wat houdt verkopen als seller op AliExpress in?

AliExpress werkt als internationale marketplace: je productpagina's zijn zichtbaar voor kopers uit tientallen landen, in meerdere valuta's en talen, en het is het platform (niet je eigen webshop) dat een groot deel van de spelregels bepaalt. Voordat je het eerste product publiceert, moet je dit geregeld hebben:

• Registratie als bedrijf met de mogelijkheid om internationaal te factureren en, afhankelijk van het volume, btw/OSS-afhandeling voor verkopen aan consumenten in de EU.
• Een door AliExpress goedgekeurd verkopersaccount, met een productcatalogus die voldoet aan het beleid voor content, afbeeldingen en varianten.
• Een logistiek proces dat kan verzenden binnen de termijn die elke productpagina aangeeft, met tracking die op het platform actueel wordt gehouden.
• Betalingsmiddelen en uitbetalingen die door AliExpress worden beheerd, met eigen uitbetalingskalenders voor de verkoper.
• Een workflow voor klantenservice en geschillen die binnen het eigen systeem van AliExpress reageert, niet via externe kanalen.

Verzendtermijnen en geschillen: wat een seller niet kan improviseren

Twee punten zorgen voor de meeste echte problemen van een seller op AliExpress. Het eerste zijn de verzendtermijnen: elke productpagina heeft een verwerkings- en verzendtermijn die het platform zelf bepaalt, en over die termijn wordt niet per geval onderhandeld: je haalt hem of je bent te laat, en te laat telt negatief mee voor het verkopersaccount. Het tweede zijn de geschillen: bestelling niet ontvangen, product niet conform, retourverzoek. Die worden geopend en opgelost binnen het systeem van AliExpress, met reactietermijnen die het platform bepaalt, en niet op tijd reageren wordt behandeld als helemaal niet reageren.

Geen van beide problemen los je op door klantenservice in het algemeen te verbeteren: je lost ze op door bestelling, voorraad en verzendstatus vanaf de eerste seconde gesynchroniseerd te hebben met je beheersysteem, zodat je niet hoeft in te loggen op het AliExpress-dashboard om handmatig te controleren welke bestellingen dreigen te laat te zijn.

Vergelijkingstabel: handmatig beheer vs. geautomatiseerd met Odoo

Automatiseren met Odoo: de echte connector van FlexigoTech

De AliExpress Seller Connector is een echte module, al in productie met echte bestellingen, die je verkopersaccount op AliExpress koppelt aan je Odoo: hij synchroniseert de voorraad in beide richtingen, haalt bestellingen rechtstreeks binnen als verkopen en houdt de prijzen op één lijn zonder dat je het AliExpress-dashboard per productpagina hoeft aan te raken. De rest van onze modules en connectoren voor Odoo vind je in de volledige catalogus.

Als je Odoo bovendien vanaf nul wilt laten inrichten om op AliExpress te verkopen (btw, verzendstromen, meerdere magazijnen), zorgt onze implementatieservice voor Odoo 19 voor de volledige ingebruikname, niet alleen voor de connector.

Nuttige links binnen FlexigoTech

Veelgestelde vragen

Wat wij hierin doen