Klaviyo for Odoo

Política de privacidad

Esta política cubre la aplicación de Odoo Klaviyo for Odoo y el servicio de inicio de sesión que usa. La web flexigotech.com tiene su propia política de privacidad.

Quiénes somos

Flexibles y Accesorios Gobe, S.L., que vende software con la marca FlexigoTech, publica la aplicación de Odoo Klaviyo for Odoo (el módulo principal y las partes que se activan con otras aplicaciones de Odoo) y gestiona el servicio de inicio de sesión que se describe más abajo. NIF B56727993. Calle Roger de Llúria 54, principal 1.ª B, 08009 Barcelona (España). Contacto: comercial@flexigobe.com.

Qué hacen los módulos con los datos personales

Los módulos funcionan dentro de tu Odoo. Envían los datos que eliges a tu propia cuenta de Klaviyo: contactos (nombre, email, teléfono, dirección y los campos que mapees), el catálogo, los pedidos, el consentimiento y los eventos de las otras aplicaciones de Odoo que uses. Los datos van directamente de tu Odoo a Klaviyo, y la actividad de email que Klaviyo devuelve va directamente a tu Odoo. FlexigoTech no recibe estos datos, no los guarda y no los trata.

Con Comercio electrónico de Odoo instalado y el seguimiento de visitantes activado, las páginas de tu tienda online cargan el script de Klaviyo cuando el visitante acepta las cookies opcionales. El script envía desde su navegador a Klaviyo los productos que ve, lo que añade al carrito y los pagos que inicia y, si el visitante es conocido (con sesión iniciada, o un invitado que envió su dirección), su email y su nombre. FlexigoTech tampoco recibe estos datos.

Tú eres el responsable de esos datos. Klaviyo los trata por cuenta tuya según tu contrato con Klaviyo. Tú decides qué se envía y te corresponde tener una base legal para ello. Los módulos nunca suscriben a una persona al marketing sin un consentimiento explícito registrado en Odoo.

Qué maneja el servicio de inicio de sesión

Para que el secreto de cliente de Klaviyo no esté en cada instalación, el inicio de sesión pasa por un pequeño servicio en connect.flexigotech.com.

Durante el inicio de sesión recibe de Klaviyo el código de autorización y lo cambia por los tokens. Guarda los tokens, cifrados, un máximo de 10 minutos, hasta que tu Odoo los recoge una vez. Después los borra.
Cuando tu Odoo renueva su token de acceso, el servicio añade el secreto de cliente y reenvía la petición a Klaviyo. No guarda el token de renovación.
No recibe contactos, pedidos, eventos ni ningún dato de clientes. No escribe tokens en sus registros.
Trata datos técnicos, como la dirección IP de la petición y la dirección de tu Odoo, que necesita para completar el inicio de sesión y para limitar abusos.

Qué queda en tu Odoo

Los tokens de acceso y de renovación y el secreto del webhook, cifrados y legibles solo por los administradores del sistema. La clave está en la configuración del servidor si el cliente la pone y, si no, se deriva del secreto de la base de datos.
Un registro de la identidad de las personas que pediste borrar de Klaviyo, guardado como un hash con clave y no en claro, para no volver a enviar esa dirección por error.
El estado de cada trabajo de sincronización, con el texto de los errores que devuelve Klaviyo.

Peticiones de protección de datos

Para borrar a una persona de Klaviyo, un Klaviyo Manager usa la acción Erase from Klaviyo (GDPR) en el contacto. Odoo pide a Klaviyo que borre el perfil. Las peticiones de las personas sobre datos de tu Odoo o de tu cuenta de Klaviyo te llegan a ti. Las peticiones sobre el servicio de inicio de sesión van a comercial@flexigobe.com.

Conservación

El servicio de inicio de sesión guarda los tokens un máximo de 10 minutos. Tu Odoo guarda sus datos según tu propia política. Desinstalar el módulo o pulsar Disconnect revoca el token en Klaviyo y borra el webhook que creó Odoo.

Transferencias

Klaviyo es una empresa de Estados Unidos y opera con sus propias condiciones y mecanismos de transferencia de datos. El servicio de inicio de sesión está alojado en servidores de netcup GmbH en Alemania.

Cambios y contacto

Publicaremos los cambios en esta página. Preguntas: comercial@flexigobe.com. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

Última actualización: 3 de octubre de 2026.