Condiciones Generales de Contratación

1. Quién vende

La facturación de los productos y servicios de FlexigoTech la emite esta sociedad.

2. Objeto y ámbito

Estas condiciones se aplican a la compra de módulos y conectores para Odoo a través de este sitio y de su pasarela de pago. Lo que compras es una licencia de uso del software, entregada por vía electrónica, en los términos de la Licencia de Usuario Final (EULA).

Qué queda fuera: las compras hechas en el Odoo App Store se rigen por las condiciones de Odoo S.A.; los servicios de implantación, integración o desarrollo a medida se rigen por la propuesta aceptada en cada caso.

3. Quién puede comprar

Puede comprar cualquier persona mayor de 18 años con capacidad para contratar, y cualquier empresa o profesional. Los derechos de desistimiento y de garantía legal que se explican más abajo corresponden solo a quien contrata como consumidor (art. 3 TRLGDCU: persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional). Quien compra como empresa o profesional no los tiene.

4. Información previa al contrato

Antes de pagar, en la ficha de cada módulo y en el carrito tienes (art. 97 TRLGDCU):

• Qué hace el módulo y para qué versiones de Odoo se entrega.
• Qué incluye el precio: código fuente, 12 meses de actualizaciones y soporte directo del desarrollador.
• El precio y la forma de pago.
• Que la entrega es electrónica e inmediata una vez confirmado el pago.
• Requisito técnico importante: Odoo Online (SaaS, *.odoo.com) no admite módulos de terceros. Necesitas Odoo.sh o una instalación on-premise. Lo avisamos en el carrito antes de pagar.
• La licencia aplicable (OPL-1) y sus limitaciones de uso.

5. Cómo se formaliza la compra

Añades el módulo al carrito, eliges la versión de Odoo, revisas el importe y finalizas la compra en la pasarela de pago. El contrato queda perfeccionado cuando el pago se aprueba. A continuación recibirás por correo electrónico la confirmación del pedido, dentro de las 24 horas siguientes (arts. 27 y 28 LSSI), con el enlace de descarga y la licencia. El texto del contrato queda archivado y puedes pedir una copia en comercial@flexigobe.com.

El contrato puede formalizarse en catalán, castellano o inglés, según el idioma que elijas en el sitio. Antes de confirmar el pago puedes corregir cualquier dato o eliminar artículos del carrito.

6. Precios, impuestos y factura

Los precios se expresan en euros. El importe total que vas a pagar, con los impuestos que correspondan según tu país y tu condición (consumidor, o empresa con NIF-IVA intracomunitario válido), se muestra en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido. Emitimos factura por cada compra y te la enviamos por correo electrónico.

7. Formas de pago

El pago se realiza con tarjeta o carteras digitales a través de Stripe, que cumple el estándar PCI-DSS. No almacenamos ningún dato de tu tarjeta. Si el pago es rechazado, el pedido no llega a formalizarse.

8. Entrega

La entrega es digital y sin demora indebida una vez confirmado el pago: recibes un correo con el enlace de descarga del módulo para la versión de Odoo que hayas elegido, y el mismo fichero queda disponible en tu cuenta de cliente junto con las actualizaciones posteriores. Si pasadas 24 horas no has recibido nada, escríbenos a comercial@flexigobe.com y lo resolvemos; si no entregamos, puedes resolver el contrato y recuperar el importe (art. 66 bis TRLGDCU).

9. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir del contrato sin tener que justificarlo ni pagar penalización alguna (arts. 102 y 104 TRLGDCU). El plazo cuenta desde el día de celebración del contrato, por tratarse de un contenido digital.

Excepción legal. El artículo 103.m) TRLGDCU permite que este derecho se pierda cuando se trata de contenido digital no prestado en soporte material y la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor, habiendo este reconocido expresamente que pierde el derecho de desistimiento, y con la correspondiente confirmación en soporte duradero. Mientras no recojamos ese consentimiento expreso durante el proceso de pago, atenderemos el desistimiento dentro de los 14 días, aunque ya te hayas descargado el módulo.

Cómo desistir: envíanos un correo a comercial@flexigobe.com con una declaración inequívoca, o usa el formulario del apartado 15. Te devolveremos todo lo que hayas pagado en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos la comunicación, por el mismo medio de pago que usaste y sin coste alguno para ti (art. 107 TRLGDCU). A partir del desistimiento debes dejar de usar el módulo y borrar sus copias.

Este derecho no se aplica a las compras realizadas por empresas o profesionales.

10. Garantía legal de conformidad

Respondemos ante el consumidor de cualquier falta de conformidad del contenido digital que se manifieste en el plazo de dos años desde el suministro (art. 120.1 TRLGDCU); si el suministro es continuado, durante todo el periodo pactado (art. 120.2). La acción para reclamar prescribe a los cinco años desde que se manifiesta la falta de conformidad (art. 124).

En caso de falta de conformidad puedes exigir la puesta en conformidad y, si eso no es posible o no se hace en un plazo razonable, la reducción del precio o la resolución del contrato (arts. 119 y 119 ter TRLGDCU). También nos comprometemos a facilitarte las actualizaciones necesarias para que el módulo siga siendo conforme (art. 115 ter TRLGDCU). Esta garantía es independiente de la exclusión de garantías del EULA, que no se aplica a los consumidores.

11. Soporte y actualizaciones

Cada compra incluye doce (12) meses de actualizaciones del módulo y de soporte técnico directo del desarrollador, desde la fecha de la factura. Las migraciones a una versión mayor de Odoo (por ejemplo, de Odoo 19 a Odoo 20) no están incluidas y se presupuestan aparte. Este apartado no limita la garantía legal del apartado 10.

12. Licencia de uso

El uso del módulo se rige por la Licencia de Usuario Final (OPL-1), que forma parte de este contrato y que debes leer antes de comprar. Los módulos publicados bajo AGPL-3.0 se rigen por su propia licencia.

13. Datos personales

Los datos que nos das para comprar se tratan según la Política de Privacidad: la base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones fiscales.

14. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción

Puedes reclamar en comercial@flexigobe.com y te responderemos como máximo en un mes. Si eres consumidor, puedes acudir a los servicios de consumo de tu municipio o comunidad autónoma. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025 (Reglamento (UE) 2024/3228).

Este contrato se rige por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio y conservas los derechos imperativos del país de la UE en el que resides. En las relaciones entre empresas, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.

15. Modelo de formulario de desistimiento

Solo tienes que utilizarlo si deseas desistir del contrato (anexo A del TRLGDCU):