La pregunta que llega siempre es la misma: «¿los pedidos de Temu entran solos en Odoo?». Sí, entran. La parte que decide si la operación funciona o se convierte en un infierno de cuadres manuales no es que entren, sino con qué entran. Un pedido mal mapeado se nota tres semanas después, cuando alguien intenta cuadrar el IVA o explicar por qué hay dos albaranes del mismo pedido.
Lo primero: el identificador, o tendrás duplicados
Cada pedido de Temu llega con una referencia propia. Ese número tiene que quedar guardado en el pedido de Odoo y ser la clave que se consulta antes de crear nada. Si la importación crea primero y comprueba después, cualquier reintento —una caída de red, un cron que se solapa, una sincronización lanzada a mano mientras corría la automática— te deja dos pedidos idénticos y dos albaranes. Es el fallo número uno que encontramos al auditar conectores que hizo otro.
Variantes: el SKU de Temu no es tu SKU
Temu identifica cada variante con su propio código. Tu Odoo tiene el suyo. Entre los dos hace falta una equivalencia, y hace falta que sea explícita y revisable, no una función que adivina cortando cadenas. Cuando la equivalencia falla, el pedido entra con un producto genérico o directamente no entra, y en los dos casos alguien lo descubre tarde.
Consejo que ahorra disgustos: deja hechas las equivalencias antes de abrir el canal, no después del primer pico de pedidos. Repasar a mano cientos de pedidos sin producto o con producto genérico es un día perdido.
Impuestos y moneda: los pone el país de destino
Si vendes en varios países, cada pedido llega con su moneda y con el impuesto que corresponde a donde va la mercancía, no a donde está tu empresa. En Odoo eso significa una posición fiscal por país y una tarifa por moneda, configuradas antes de que entre el primer pedido. Es el mismo trabajo que ya cuenta el artículo de Temu en una operación multicanal, y es donde se pierde más dinero por descuido.
El plazo comprometido manda sobre tu almacén
Temu no te pide que envíes cuando puedas: te da una fecha límite por pedido, y el incumplimiento se paga en métricas de cuenta. Ese dato tiene que viajar hasta el albarán de Odoo y ser visible para quien prepara. Un pedido que entra sin fecha límite es un pedido que se prepara por orden de llegada, y el orden de llegada no es el orden que Temu espera.
Cancelaciones: el caso que casi nadie prepara
Un pedido puede cancelarse después de haber entrado en Odoo y antes de que salga del almacén. Si la importación solo sabe crear, la cancelación no llega y acabas enviando mercancía que nadie va a pagar. La sincronización tiene que leer también los cambios de estado, no solo los pedidos nuevos, y tiene que saber qué hacer con un albarán ya validado: eso ya no es cancelar, es devolver.
Qué hace nuestro conector
El conector de Temu para Odoo (Odoo 17, 18 y 19, y Odoo 20 el día que salga) resuelve de serie parte de esto, y conviene saber exactamente qué parte. Busca cada pedido por su referencia de Temu antes de crear nada, y la base de datos no admite dos pedidos con la misma referencia en la misma tienda. Casa cada línea con tu variante por el SKU de vendedor que usas en Temu contra la referencia interna de Odoo, o por los identificadores de Temu que guarda en la variante: no hay una tabla aparte, la equivalencia es tu referencia interna, y una línea que no encuentra variante deja el pedido de venta en borrador en lugar de confirmarlo. Crea el cliente con el país de entrega, que es lo que Odoo necesita para aplicar la posición fiscal automática que tengas configurada por país. Guarda la fecha límite de envío de Temu en la ficha del pedido de Temu, enlazada desde el albarán; no la escribe en el albarán. Y lee los pedidos por fecha de actualización, no solo los nuevos: si Temu cancela, cancela el pedido de venta, salvo que ya haya un albarán validado o una factura publicada, en cuyo caso no lo toca y deja una nota en el pedido.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto entran los pedidos?
Por defecto cada 15 minutos con una tarea programada, y antes si registras en Temu el webhook que trae el conector: los avisos de cambio de estado se procesan en cuanto llegan. El intervalo se puede subir o bajar según el volumen; lo que no conviene es dejarlo en una hora, porque el plazo de envío de Temu se come esa hora.
¿Y si ya tengo pedidos importados a mano?
El conector no busca pedidos de venta existentes por referencia: enlaza cada pedido de Temu con el pedido de venta que crea él, así que escribir la referencia a mano no evita el duplicado. La primera sincronización solo mira hacia atrás una ventana configurable (24 horas por defecto), pero lee por fecha de actualización: un pedido que importaste a mano y cambia de estado después de encenderla vuelve a entrar como pedido nuevo. Lo limpio es dejar de importar a mano el día que se enciende y revisar esos pedidos solapados durante los primeros días.
¿Funciona con almacén propio y con logística de terceros?
Con los dos. Lo que cambia es quién valida el albarán y de dónde viene el número de seguimiento; el pedido entra igual.
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