Con FBM es fácil: el pedido entra, tú lo preparas, sale de tu almacén y Odoo lo ve todo. Con FBA no ves nada. La mercancía vive en un almacén de Amazon, Amazon la mueve entre centros cuando le conviene, la vende, la devuelve, la pierde y a veces te la reembolsa. Si Odoo no sabe nada de ese almacén, tu inventario es una obra de ficción.
El almacén FBA tiene que ser un almacén de verdad en Odoo
No un campo, no una etiqueta: una ubicación con sus movimientos. Cuando mandas mercancía a Amazon, eso es una transferencia de tu almacén al suyo, y durante el tránsito las unidades no están ni en un sitio ni en otro. Modelarlo así resuelve de golpe tres preguntas que de otra forma no tienen respuesta: cuánto tienes en total, cuánto está vendible ahora mismo y cuánto llevas inmovilizado.
Si usas FBA paneuropeo, Amazon mueve tu mercancía a almacenes de otros países sin preguntarte. Eso tiene consecuencias fiscales: te obliga a estar dado de alta donde guarde stock. Está explicado en vender en varios Amazon con un solo Odoo.
Las devoluciones son el agujero real
En FBA, una devolución no vuelve a ti: vuelve al almacén de Amazon, y allí alguien decide si es revendible o no. Esa decisión cambia tu stock sin que tú hagas nada. Si tu integración solo importa pedidos, cada devolución te descuadra el inventario un poco más, y al cabo de un trimestre nadie sabe explicar la diferencia. Lo que hay que importar no son solo pedidos: son devoluciones, ajustes y reembolsos.
Los reembolsos son dinero que se pierde por no mirarlo
Amazon pierde y daña mercancía, y lo compensa. Pero el reembolso aparece en la liquidación, mezclado con comisiones y tarifas, y si nadie lo concilia contra lo que realmente falta, no sabes si te han pagado de menos. Traer las liquidaciones a Odoo y cuadrarlas línea a línea no es un lujo contable: es la única forma de saber si ese dinero ha llegado.
Y el stock que publicas no es el que tienes
Si vendes también por FBM, por tu web o en otros marketplaces, la unidad que está en Amazon no puede ofrecerse en los demás canales. Esto es el problema clásico del stock maestro y se resuelve repartiendo por ubicación, no restando a ojo. Está desarrollado en varios marketplaces en un solo Odoo.
Qué hace nuestro conector
El conector de Amazon para Odoo crea para cada cuenta una ubicación FBA y otra de tránsito. Cuando Amazon marca como enviado tu plan de envío a FBA, pasa las unidades de tu almacén al tránsito, y al sincronizar el stock oficial de Amazon las lleva a la ubicación FBA (esa aplicación a ubicaciones se activa por cuenta). Importa pedidos FBA y FBM, devoluciones (también el informe de devoluciones de clientes FBA), las pérdidas, daños y hallazgos del inventario FBA y las liquidaciones, y cruza por SKU lo que Amazon perdió o dañó con lo que reembolsó. En FBM envía el seguimiento a Amazon al validar el albarán. Funciona en Odoo 17, 18 y 19, y en Odoo 20 cuando salga. Si lo tuyo no es Seller sino Vendor Central, el flujo es otro y está en Vendor Central y Odoo.
Preguntas frecuentes
¿Se puede llevar FBA y FBM en el mismo Odoo?
Sí, y es lo normal. El conector marca cada pedido como FBA o FBM: los FBM salen con su albarán desde tu almacén; en los FBA cancela el albarán de salida, porque la mercancía ya está en Amazon, y descuenta de la ubicación FBA si tienes activada esa opción. El catálogo y el cliente son los mismos.
¿Cada cuánto se sincroniza el stock de FBA?
La tarea programada del conector lee el stock FBA oficial cada 30 minutos por defecto: usa el informe de inventario de Amazon y, si no llega, la API de inventario FBA. Si activas la opción, lleva esa cantidad a la ubicación FBA de Odoo. Aun así, lo que Amazon reporta no es instantáneo: cuenta con algo de desfase.
¿Hace falta una cuenta de desarrollador de Amazon?
No. Por defecto conectas en un clic a través de la aplicación de Amazon que FlexigoTech ya tiene publicada: la autorizas desde tu Seller Central, sin cuenta de desarrollador ni credenciales LWA que crear. Si prefieres usar tu propia aplicación, el conector también admite tu client id y secret de Login with Amazon.
Enlaces útiles dentro de FlexigoTech
Lo que hacemos sobre esto
¿Tienes stock en FBA y el inventario no te cuadra?
Dinos en qué países vendes, si usas FBA paneuropeo y desde cuándo no cuadra. Miramos si el problema son las devoluciones, los reembolsos o el reparto de stock. Escribe a comercial@flexigobe.com o agenda una llamada.