1 · Marketplace sin activar
Vendes en Amazon.es pero en la configuración del conector solo está marcado otro marketplace, o ninguno. Si el ID del marketplace donde entra el pedido no está activo, la API ni lo pide.
Vendes en Amazon, ves los pedidos en Seller Central, pero en Odoo no aparecen. Antes de tocar nada a ciegas, aquí tienes las causas reales y ordenadas, cómo revisar cada una paso a paso y cómo queda la operativa cuando la importación funciona de verdad.
Ningún conector inventa pedidos: se los pide a la API de Amazon y los crea en Odoo. Si no aparecen, la cadena se ha roto en un punto concreto. Estas son las seis causas reales que vemos una y otra vez, de la más frecuente a la menos.
Vendes en Amazon.es pero en la configuración del conector solo está marcado otro marketplace, o ninguno. Si el ID del marketplace donde entra el pedido no está activo, la API ni lo pide.
La autorización SP-API se hizo sin el rol de Orders. El conector conecta y puede leer otros datos, pero Amazon le deniega el acceso a los pedidos. Es silencioso: parece que todo va.
Casi todos los conectores solo importan pedidos "desde la fecha X". Si esa fecha es posterior a tus pedidos de prueba, quedan fuera y parece que nada entra, cuando en realidad los estás excluyendo tú.
La importación la dispara una acción planificada de Odoo. Si está desactivada, sin próxima ejecución o petando en cada pasada, los pedidos se importarían solos pero nunca se ejecuta la rutina que los baja.
Si solo importas un tipo de pedido, suele ser que el canal de fulfillment no está completo: FBA (envía Amazon) y FBM/MFN (envías tú) necesitan cada uno su almacén y su flujo. Un FBA mal mapeado crea el pedido pero sin movimientos coherentes.
El conector renueva solo el access token con el refresh token. Pero si la app SP-API sigue en borrador, el refresh token caduca a las 24 h: todo va el primer día y al siguiente deja de entrar nada. La solución es publicar la app y reautorizar.
Todo esto se revisa desde Odoo con el modo desarrollador activado (Ajustes → Activar modo desarrollador). A partir de ahí, sigue el orden y pararás en el primer punto donde algo no cuadre.
En la configuración del conector Amazon, mira que esté marcado el marketplace correcto (Amazon.es y los que vendes) y que la conexión/seller account aparezca como autorizada, no caducada.
En Seller Central → Aplicaciones y servicios, comprueba que la app autorizada tiene el rol de pedidos. Si no lo tenía, debes rehacer el flujo de autorización; añadirlo después no aplica retroactivamente.
En el conector hay un campo tipo "importar pedidos desde". Pon una fecha anterior a tus pedidos de prueba y vuelve a lanzar la importación manualmente para descartar que el filtro los ocultaba.
Ajustes → Técnico → Acciones planificadas. Busca el cron de importación de Amazon: debe estar activo, con próxima ejecución programada y sin error en la última pasada. Puedes forzarlo con «Ejecutar manualmente».
Asegúrate de que el conector importa ambos canales y de que cada uno tiene su almacén. Si quieres, deja el FBM con tu flujo normal y el FBA con un picking en dos pasos para que cuadre con la realidad de Amazon.
Si todo lo anterior parece bien, el log del servidor de Odoo te dirá la verdad: un 403 de Amazon es scopes; un error de token es la app en draft; ninguna llamada es el cron parado. El log ahorra horas de adivinar.
Cuando no ves el error o la app estaba en draft, lo más limpio es publicar la app SP-API, rehacer la autorización con todos los roles y dejar una sola importación manual de prueba antes de confiar en el cron.
Somos un desarrollador en Barcelona, no una red comercial. El conector Amazon es nativo de Odoo 19, sin SaaS ni middleware aparte: habla con SP-API directamente desde tu Odoo. Cuando algo no entra, te decimos la causa real y cómo revisarla, en español y sin intermediarios. No inventamos reseñas ni clientes: júzganos por el conector y por el soporte.
El conector Amazon de FlexigoTech importa los pedidos a Odoo, sincroniza stock FBA y FBM, gestiona devoluciones, envía el tracking a Amazon y ayuda a conciliar los settlements, todo dentro del ERP. Si lo que necesitas ahora mismo es que los pedidos dejen de quedarse en Seller Central, es exactamente lo que resuelve.
Conectar Amazon es una pieza de un tema más grande: tener todos tus marketplaces dentro de Odoo con un solo stock y una sola operativa.
Casi siempre es uno de estos motivos: el marketplace concreto no está activado en el conector, la autorización SP-API no tiene el rol de pedidos, el filtro de fecha excluye ese pedido, el cron de importación está parado o el token ha caducado. Conviene revisarlos en ese orden mirando los logs en modo desarrollador.
Suele ser un problema de mapeo del canal de fulfillment. Si solo importas un tipo, revisa que estén marcados tanto FBA (envía Amazon) como FBM/MFN (envías tú) y que cada uno tenga su almacén y su picking. Un FBA mal mapeado puede crear el pedido pero sin movimientos de stock coherentes.
La importación la dispara una acción planificada (cron) de Odoo en un intervalo configurable. Si entran tarde o no entran, ve a Ajustes → modo desarrollador → Técnico → Acciones planificadas y comprueba que el cron de Amazon está activo, con próxima ejecución y sin errores en la última pasada.
El access token de SP-API es de corta duración y el conector lo renueva solo con el refresh token. El problema aparece cuando la app de Amazon sigue en borrador, porque entonces el refresh token caduca a las 24 h. La solución estable es publicar la app SP-API y reautorizar una vez; a partir de ahí la renovación es automática.
Sin compromiso: nos dices qué ves, miramos la causa real (scopes, cron, filtro de fecha o token) y te decimos si se resuelve con la configuración o con el conector. Hablas con el desarrollador, no con un comercial.